Рубрикатор |
Все новости | Новости отрасли |
Прямой разговор
07 августа 2012 |
Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) требует от сотовых операторов "большой тройки" уменьшить тарифы для абонентов "прямых" московских номеров. В компании уже направлены досудебные претензии с требованием пересмотра тарифов, и общество готово обратиться в суд с иском в защиту неопределенного круга потребителей к тем операторам, которые откажутся пересмотреть свою ценовую политику.
В ОЗПП пояснили, что поводом для обращения послужили жалобы абонентов "прямых", семизначных московских номеров, поступающие в ОЗПП после недавних изменений правил набора телефонных номеров в Москве. С 1 июля город перешел на единый десятизначный формат набора номеров, в результате при дозвоне на номера абонентов коротких московских номеров с телефонного номера МГТС пропадает возможность семизначного набора. Правозащитники уверены, что возможность короткого набора номера является основным потребительским свойством услуги, а поскольку такой возможности больше нет, то несправедливо взимать за "прямой номер" большую плату, чем за обычный номер."Основное потребительское преимущество "прямого" номера для мобильных абонентов сохраняется, так как на него по-прежнему можно звонить бесплатно абонентам со стационарных телефонов", - пояснили в пресс-службе МТС. То есть мобильный абонент, который имеет "прямой" номер, платит за то, что ему могут дозвониться бесплатно с любого офисного или домашнего телефона. В компании добавили, что никаких официальных документов с претензиями пока не получили.
""Прямой" номер в принципе прямым и остался, - подтверждает пресс-секретарь "ВымпелКома" Анна Айбашева. - С переходом на 10-значный набор сохраняется одно из главных преимуществ: вызовы с местной сети считаются местным соединением и тарифицируются по местным расценкам".
"Прямой номер" - это самостоятельная услуга сотовых операторов, заключающаяся в предоставлении дополнительно к мобильному номеру еще одного абонентского номера в кодах 495, 499 и т.д. При этом оператор осуществляет переадресацию вызовов, поступающих на дополнительно выделяемый "городской" номер, на основной мобильный номер. Такая услуга имеет самостоятельную стоимость, чаще всего, не зависящую от тарифного плана абонента, и предоставляется на условиях абонентской платы.
"Если абонент не согласен с условиями и порядком предоставления услуги "прямого" номера, он может от нее отказаться, перейдя на использование федеральной нумерации", - отметила пресс-секретарь "МегаФона" Юлия Дорохина.
Условиями договора "ВымпелКома" с абонентом предусмотрено, что отказ от одного из номеров возможен только посредством расторжения договора и заключением нового с новым номером, говорит Айбашева. По ее словам, это обусловлено единым технологическим процессом по взаимодействию двух "семей" связи. При этом у клиентов сохраняется возможность смены одного постпейдного тарифа с услугой "городской" номер на другой с такой же услугой.
Источник: ТАСС-Телеком
Оставить свой комментарий:
Комментарии по материалу
Данный материал еще не комментировался.