QIWI запускает «Лабораторию исследований»
Группа
QIWI запустила новый внутренний проект
«Лаборатория исследований», в рамках
которого будет изучаться взаимодействие
пользователей с интерфейсами платежных
сервисов QIWI. Ключевая задача «Лаборатории»
– накопление знаний о пользователях
для поддержания высокой лояльности
аудитории QIWI, привлечения новых клиентов
и увеличения конверсии в платежных
операциях.
Специалисты
«Лаборатории» приступили к анализу
перспективных проектов компании и
реализации первых исследований, включая
usability-тестирование.
В ходе интервью и наблюдения за целевой
аудиторией будут формироваться
рекомендации по улучшению интерфейсов
QIWI. Вовлеченность во все этапы исследований
позволит экспертам «Лаборатории»
обеспечить высокое качество аналитической
информации, сократить временные и
финансовые затраты и ускорить получение
обратной связи от пользователей.
«Услуги
QIWI доступны на всех известных платформах,
от платежных терминалов до мобильных
приложений. Мы работаем с самыми разными
социальными группами. Компания проделала
большой путь в изучении своей аудитории
и накопила немало информации о
пользовательских привычках и предпочтениях.
Новая рабочая группа поможет нам оценить
и систематизировать эти знания для
более эффективного примения их в работе
с нашими продуктами и интерфейсами.
Уверена, что первые плоды работы
«Лаборатории исследований» не заставят
себя ждать», - сообщила директор
департамента исследований рынка и
потребителей Группы QIWI Мария Бужинская.
Заметили неточность или опечатку в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter. Спасибо!
Адрес: 105082, Россия, г. Москва, 2-й Ирининский пер, д. 3
Оставить свой комментарий:
Комментарии по материалу
Данный материал еще не комментировался.