• Новости
• Блоги
• Аналитика
• Новости компаний
• В СНГ и в мире
• Анонсы

"Билайн" "загрузил" детализацию счета прямо в мобильное приложение

Вымпелком» выпускает обновление, которое позволит смотреть детализацию в режиме реального времени, не выходя из мобильного приложения. Новая функция доступна всем пользователям приложения, включая платформы iOS, Android и Windows Phone.

Просматривая детализацию в приложении «Мой Билайн» в режиме реального времени можно получить информацию по следующим расходам: абонентская плата, звонки, мобильный интернет, СМС/ММС, роуминг, информационно-развлекательные сервисы, другие расходы на связь.

Клиенты «Билайн» могут самостоятельно определить период детализации (от нескольких дней до месяца). Давность периода, за который возможно заказать детализацию не может превышать 6 месяцев.

Александр Пятигорский, вице-президент по цифровым технологиям и коммуникациям ПАО «ВымпелКом», прокомментировал: «Нашему приложению уже 1,5 года, и все это время мы систематически улучшаем его функционал. Мы тщательно анализируем потребности клиентов, прежде чем делать то или иное обновление. Мы выяснили, что 47% пользователей "Личного кабинета" пользуются им, чтобы посмотреть детализацию, при этом 90% из них просматривают детализацию онлайн, не скачивая отчеты. На основании этих данных мы поняли, что самым удобным решением для наших клиентов станет видеть детализацию немедленно, прямо в приложении «Мой Билайн».

Ранее на российском рынке не было мобильных приложений, которые способны предоставить абоненту детализацию счета в режиме онлайн, отмечается в релизе "Билайна". На текущий момент, аналогичные приложения российских операторов позволяют заказать только доставку детализации на email. В этом случае абоненту приходится перемещаться между разными интерфейсами.

Мобильное приложение «Мой Билайн» скачано более 13 миллионов раз, а ежедневное количество пользователей достигло 265 тыс.

Оставить свой комментарий:

Комментарии по материалу