| Рубрикатор |  |
 |
| Статьи | |
|
10.11.2009
Мобильный джинн рвется из бутылки? — Александра КРЫЛОВА — ИКС № 11 2009
Ни запуск новых сетей 3G, ни идея создания многоголового 4G-оператора не в силах остановить падение доходов сотовиков от снижения стоимости мегабайта трафика. Можно ли в такой ситуации сделать мобильный Интернет драйвером новых доходов и на каких принципах операторам строить бизнес-отношения с участниками
интернет-рынка?
20.10.2009
А. Сердотецкий («Инфосистемы Джет»): «Самый важный плюс SaaS – растянутость инвестиций»
Рост количества внедрений CRM-систем по модель SaaS, или «Программное обеспечение как сервис», в Европе и США аналитики называют в числе самых заметных трендов 2008-2009 г.г. Приживется ли эта модель в России? Мнения отечественных практиков-внедренцев по этому вопросу расходятся. Насколько? Читайте полную версию Дискуссионного клуба «ИКС», №9`2009, «Чего изволите? Технологии лояльности
клиентов».
19.10.2009
Как нам реорганизовать… телефонию
Алексей Рокотян, первый заместитель гендиректора ЗАО «Норильск-Телеком», возвращается к жанру онлайн-трактата и размышляет о том, как можно трансформировать телефонный бизнес, чтобы приблизиться к «светлому инфокоммуникационному будущему» и вписаться в
него.
16.10.2009
Как нам реорганизовать… телефонию. О зоновых сетях
Большая часть проблем существующей модели регулирования в телефонии сошлась именно в построении зоновых сетей связи и во взаимоотношениях операторов внутри одного субъекта РФ. Поэтому целесообразно отдельно рассмотреть проблему зоновых сетей, хотя многое из того, что написано выше, непосредственно касается этой
темы.
16.10.2009
А.ТРОЩЕНКО (АМТ-ГРУП): «Дорогостоящих проектов-«капитализаторов» сейчас нет»
Не секрет, что до наступления финансового кризиса многие проекты внедрения контакт-центров и CRM-систем носили имиджевый характер. Насколько изменился подход заказчиков к выбору решений в сегодняшней непростой экономической ситуации? Читайте полную версию Дискуссионного клуба «ИКС», №9`2009, «Чего изволите? Технологии лояльности
клиентов».
15.10.2009
С.ВИССАРИОНОВ (Открытые Технологии): «Контакт-центр уже не шик, а необходимость»
Естественная «эволюция» в умах заказчиков с разных вертикальных рынков привела к появлению ожиданий, что внедрение в компании CRM-системы и контакт-центра повысит ее конкурентоспособность. Всегда ли они оправдываются? И нет в течение этого процесса каких-то «подводных камней»? Читайте полную версию Дискуссионного клуба «ИКС», №9`2009, «Чего изволите? Технологии лояльности
клиентов».
14.10.2009
Как нам реорганизовать… телефонию. Трансформация модели рынка
Разумеется, формирование новой модели рынка – нетривиальная задача, которая должна совместно решаться и регулятором, и отраслевым сообществом. Именно совместная работа позволит избежать тех негативных последствий от внедрения недостаточно продуманных решений, о которых шла речь
ранее.
13.10.2009
Маркетинг в кризисе? — Игорь МАНН — ИКС № 10 2009
Первыми под сокращение попали маркетологи и пиарщики: вместо отдела один-два человека. По мнению экспертов md.consulting, только 30% маркетеров останутся на прежнем месте работы. Почему же так случилось с провозглашенным «гегемоном телекома»? – спросил «ИКС» Игоря МАННА, маркетолога, автора книг о PR и
маркетинге.
13.10.2009
SMS для префекта — Александра КРЫЛОВА, Анна КОРОБОВА — ИКС № 10 2009
Зеленоград неслучайно признан «электронным округом» Москвы. В то время как другие муниципальные образования только задумываются о предоставлении интернет-услуг населению и бизнесу, в наукограде работает первый в России WAP-портал госуслуг. Каких именно? – поинтересовался «ИКС» у Анны КОРОБОВОЙ, начальника отдела службы «одного окна» и информатизации префектуры ЗелАО г.
Москвы.
13.10.2009
Маркетинг решает все, или Секрет успеха в эпоху перемен — Глеб ТРОФИМЕНКО — ИКС № 10 2009
С начала 2009 г., когда стало известно о неизбежной глобальной реструктуризации бизнеса корпорации Nortel, в регионе Россия, СНГ и Восточная Европа ее подразделение корпоративных решений не потеряло ни одного партнера. «Мы постоянно информировали всех наших партнеров о ходе реструктуризации», – говорит Глеб ТРОФИМЕНКО, директор по маркетингу Nortel по Восточной Европе, России и
СНГ.
Адрес: 105082, Россия, г. Москва, 2-й Ирининский пер, д. 3