| Рубрикатор |  |
 |
| Все новости |  |
Новости компаний | |
|
Call-центр «Танго Телеком» обслужит горячую линию Олимпиады в Сочи
| 24 октября 2013 |
Во время проведения Олимпийских и Паралимпийских игр 2014 года планируется, что Сочи посетят около 1,5 миллионов гостей и участников соревнований. Очевидно, что многим, впервые оказавшимся в незнакомом городе, потребуется помощь в получении информации об объектах инфраструктуры и мероприятиях Олимпийского города-курорта. Всю информационную поддержку по данным мероприятиям берет на себя Контакт-центр Танго Телеком из Ижевска.
Сотрудники Контакт-центра Танго Телеком станут личным консультантом для каждого жителя и гостя города Сочи. Для этого будет организована Горячая линия с единым многоканальным телефонным номером, по которому любой дозвонившийся сможет получить необходимую информацию, касающуюся объектов медицины, правоохранительных органов и экстренных служб, а также объектов банковской, туристической, гостиничной, торговой и транспортной сфер услуг города Сочи. Единый номер Горячей линии будет работать круглосуточно 7 дней в неделю. Таким образом, ни один звонок не останется без ответа.К работе на горячей линии call-центра будут допущены только лучшие сотрудники, в совершенстве владеющие не только русским, но и английским, немецким, французским, корейским, китайским и японским языками. Каждый позвонивший на номер Горячей линии будет иметь возможность выбрать язык, на котором он желает общаться, и далее переведен на специалиста, говорящего на выбранном языке.
Работа Горячей линии начнется с 25 ноября 2013 года, когда в столицу Олимпиады начнут прибывать первые группы туристов и команд-участниц. До окончания Паралимпийских игр – до 31 марта 2014 года – по предварительным подсчетам, на номер Горячей линии поступит более полумиллиона звонков.
Читайте также:
«Нетрика Медицина» тестирует решение для работы медицинских call-центров
В call-центрах калининградских медучреждений начали работу роботы-операторы
Запущен пилотный проект Единого агрегатора торговли
AMEDIATEKA усовершенствует Службу поддержки вместе с АВТОЛОКАТОР
В 2017 году более 150 астраханских организаций подключили услугу «Ростелекома» «Виртуальная АТС»
Адрес: 105082, Россия, г. Москва, 2-й Ирининский пер, д. 3
Оставить свой комментарий:
Комментарии по материалу
Данный материал еще не комментировался.