| Рубрикатор |  |
 |
| Статьи | |
|
05.05.2010
Контакт-центр: бизнес-задача превалирует — Олег САУШКИН — ИКС № 05 2010
По работе контакт-центра потребители судят о компании. И поскольку поставщика услуг можно легко сменить, контакт-центр должен быть удобным для клиентов. Поэтому при его разработке целесообразно в первую очередь выстроить бизнес-стратегию развития отношений с потребителем, а уже потом – определяться с технологической стороной
вопроса.
05.05.2010
IMS у времени в плену — Александр Иванович КИРИЛЛОВ — ИКС № 05 2010
Технологию IMS первыми, как водится, начали пропагандировать крупнейшие вендоры и операторы связи. Но определить реальные возможности той или иной технологии можно лишь на практике. В России внедрение IMS только начинается; тем не менее Александр КИРИЛЛОВ, вице-президент по технологиям ОАО «Комстар-ОТС», уверен: в ближайшие годы
на IMS перейдет большинство
операторов.
05.05.2010
Московский ЦОД. Прогноз спроса до 2014 г. — Евгений СОЛОМАТИН — ИКС № 05 2010
Несмотря на кризис, спрос на услуги дата-центров упал всего на 10–15%, и можно ожидать, что к концу 2010 г. он окончательно восстановится. А к 2014 г. даже при консервативном сценарии развития рынок в натуральном выражении вырастет на 60–70%, в денежном – почти
вдвое.
05.05.2010
Убережем детей от угроз Сети — Михаил КОНДРАШИН — ИКС № 05 2010
Интернет испытывает на прочность многие аспекты нашей культуры. В сфере авторского права, приватности, безопасности приходится искать новые решения. Обезопасить пребывание детей во Всемирной паутине должно помочь
интернет-сообщество.
05.05.2010
Инновации на конвейере, или Куда катится мир!? — Кирилл КОРНИЛЬЕВ — ИКС № 05 2010
Сегодня принято измерять рейтингами инновационность компаний, стран, политиков. Аналитики «тасуют» мировых технологических лидеров в самых разных рейтингах. Что вы вкладываете в понятие «инновация», «инновационная компания»? – спросил «ИКС» у Кирилла КОРНИЛЬЕВА, вице-президента корпорации IBM, гендиректора IBM в России и
СНГ.
05.05.2010
Регулирование 2.0. С точки зрения будущего — Александр ГОЛЫШКО — ИКС № 05 2010
Вся сумма происходящих на рынке ИКТ перемен давно требует ответных изменений в регулировании. А чтобы преодолеть вечное отставание от рынка, регулирование должно работать на опережение и исходить из трендов
инфокома.
05.05.2010
Информационный фон формирует «Связьинвест» — Анна ЗАЙЦЕВА — ИКС № 05 2010
Российский рынок акций в течение месяца, с 15 марта по 15 апреля, демонстрировал уверенную позитивную динамику на фоне благоприятных новостей о состоянии мировой
экономики.
05.05.2010
В поисках разумной достаточности — ИКС № 05 2010
От кризиса пострадали, наверное, все участники «пищевой цепочки» рынка корпоративных коммуникаций. Зато теперь появился повод задуматься, какие именно технологии нужны для корпоративной связи, и стимул научиться просчитывать не только прямые, но и косвенные последствия их
внедрения.
05.05.2010
Корпоративные коммуникации Russian Edition — ИКС № 05 2010
Максим Руденко, менеджер по развитию бизнеса, Siemens Enterprise Communications, не склонен разделять мнение о том, что западные технологии не подходят российским
компаниям.
05.05.2010
Круговорот кадров и просвещение — Илья ФЕДОРУШКИН — ИКС № 05 2010
На российском рынке происходит естественная миграция кадров, в том числе и в российские компании из
западных.
Адрес: 105082, Россия, г. Москва, 2-й Ирининский пер, д. 3