Чего бизнес ждет от аутстаффинга

Если нужного специалиста нет в основной базе, заказчики переходят к рассмотрению внешних офферов – к тем подрядчикам, которые регулярно присылают качественные и релевантные офферы. Здесь важную роль играет то, как компания выстраивает коммуникацию: грамотно ли адаптирует предложения под задачи клиента, корректен ли профессиональный язык, нет ли в презентации ошибок или упоминаний конкурентов. В условиях высокой конкуренции заказчики внимательно изучают входящие предложения и формируют из них расширенную базу для дальнейших обращений.

Помимо этого, бизнес активно ищет новых подрядчиков самостоятельно – через кейсы, поиск в интернете, профильные Telegram-каналы и рекомендации коллег. Отдельную роль играют HR-специалисты, которые могут подключаться к поиску не только штатных сотрудников, но и специалистов по модели аутстаффинга. В крупных компаниях - особенно в финтехе и ИТ-интеграции - отбор часто происходит через регулярные тендеры, где учитываются не только компетенции, но и предыдущий опыт работы и выполнение квот. У небольших и средних компаний ключевую роль играют личные связи, скорость реакции и тон в коммуникации.

Крайне важна репутация: аутстаф-компании, чтобы попасть в поле зрения заказчиков, нужно непременно участвовать в профессиональных рейтингах и быть представленной на отраслевых платформах. Плюсом будет наличие собственных каналов коммуникации. Эффективный выход на аутстаф-рынок требует системного маркетинга, омниканального продвижения и постоянного нетворкинга.

«Одним из чувствительных этапов становится онбординг: заказчики ожидают, что специалист полностью погрузиться в проект в течение одной недели. Если адаптация затягивается, это воспринимается как срыв сроков. Многие респонденты подчёркивали, что работа подрядчика не заканчивается на подборе сотрудника, а продолжается вплоть до полного закрытия конкретной задачи», — отмечает CEO Kokoc.tech Павел Милосердов.

Участники исследования считают идеальным такого подрядчика, который умеет вникнуть в задачу, быстро реагирует на обратную связь, сопровождает специалиста на этапе онбординга и остаётся на связи после начала работы.