| Рубрикатор |  |
 |
| Статьи | |
|
16.01.2008
Производители откровенничают об FMC-технологии и рынке
Вендоры – одна из главных движущих сил развития не только технологий, но и
сервисов. Где бы был современный рынок услуг, если бы не
они, производители... Услуги Fixed-mobile convergence (FMC) – еще одно
тому подтверждение.Читайте полную версию мнений поставщиков оборудования
о рынке FMC ("ИКС",
№1`2008).
16.01.2008
Юбилей: транзистору исполнилось 60
В конце 1947 г.
состоялась первая демонстрация физического эффекта, названного транзисторным.
Изобретение транзистора ознаменовало начало эпохи
информатики.
11.12.2007
Потянулись на юг — ИКС № 12 2007
С приходом холодов российские компании активизировали M&A-активность в южном направлении. Причина, конечно, не в тамошнем жарком климате, а в стремительном росте абонентской базы в Юго-Восточной Азии. Но смогут ли операторы получить серьезные денежные средства на конкурентных низкодоходных
рынках?
20.11.2007
Кто работает для рынка SMB? — Александра КРЫЛОВА — ИКС № 10 2007
Операторы всех мастей, размеров и технологий. Объединяет их, пожалуй, одно – естественное стремление расширять свое присутствие на SMB-поле. Как работать для бизнеса средней руки и сколько на нем
зарабатывать?
05.11.2007
Контакт-центр как инструмент развития бизнеса — А. ПАНКРАТОВ — ИКС № 11 2007
На смену call-центрам, которые лишь принимают и обрабатывают жалобы клиентов, приходят более функциональные контакт-центры, позволяющие осуществлять как входящие, так и исходящие коммуникации, используя для этого не только голосовые каналы, но и каналы передачи данных: SMS, MMS, e-mail и др. Такие контакт-центры – перспективный инструмент привлечения и обслуживания клиентов, создания новых услуг и развития
бизнеса.
05.11.2007
Как самочувствие, ЦОД? — Алексей КОНЯЕВ — ИКС № 11 2007
Компания APC-MGE представляет программно-аппаратные средства для мониторинга не только источников бесперебойного питания, но и состояния всей инженерной инфраструктуры центров обработки данных. В числе пользователей ее решений – операторы «большой тройки» (МТС, «ВымпелКом», «МегаФон»), «Скай Линк», Tele2, «Связьинвест» и «Ростелеком».
А. КОНЯЕВ, руководитель направления по работе с корпоративными заказчиками APC, убежден, что внедрение архитектуры InfraStruXure, обладающей развитыми средствами мониторинга, существенно облегчает поддержку ИT-инфраструктуры
операторов.
05.11.2007
CBOSS в Афганистане — ИКС № 11 2007
В конкурентную борьбу на телеком-рынке Афганистана вступает новый CDMA-оператор, предоставляющий услуги сотовой связи и передачи данных, а также ряд сервисов на базе стационарных беспроводных технологий. Единым поставщиком ИТ-инфраструктуры WaselTelecom стал
CBOSS.
02.11.2007
У «Гипросвязи» все впереди
Главный предмет гордости Государственного института по изысканиям и проектированию сооружений связи (ОАО «Гипросвязь»), главного проектировщика холдинга «Связьинвест», заключается в том, что институт выиграл тендер на проектирование двух олимпийских объектов в
Сочи.
02.11.2007
Jabra идет на прорыв
Одной из глобальных тенденций телекома сегодня являются объединенные коммуникации. Согласно прогнозам Synergy Research Group, к 2009 г. 90% всей бизнес-телефонии будет базироваться на IP. Не случайно на этот рынок выходит Microsoft со своим решением Microsoft Office Communicator 2007, обеспечивающим голосовую связь по IP-протоколу. Его анонс совпал по времени с
«ИнфоКомом».
15.10.2007
Люди – фактор бизнеса call-центра — С ПАНФИЛОВ — ИКС № 10 2007
При всем многообразии моделей построения и/или использования call-центра неизменным остается один фактор - люди. Операторы, которые звонят или отвечают на вызовы изо дня в день, все 365 дней в году. Характер их работы требует комфортной обстановки в операционном зале. В это понятие входят и оформление помещения, и микроклимат в нем, и хорошие мониторы, и удобное программное
обеспечение.
Адрес: 105082, Россия, г. Москва, 2-й Ирининский пер, д. 3