| Рубрикатор | ![]() |
![]() |
| Статьи | ![]() |
![]() |
01.05.2006
Грядут большие перемены — Дмитрий МИЛОВАНЦЕВ — ИКС № 5 2006
Новый этап развития «ИКС»: Дмитрий Александрович, эксперты предупреждают о трехкратном снижении темпов роста доходов отрасли к 2009 г. Согласны ли вы с такой оценкой? – Сегодня мы находимся на новом витке развития, для которого замедление роста неизбежно. Не поручусь за точность оценок, поскольку прогноз неофициальный, но10%ный рост вполне приемлем для зрелой отрасли, вступающей в стадию насыщения
(рис.
01.05.2006
Лица — ИКС № 5 2006
Ирина Вилисовна ФЕДУЛОВА, заместитель генерального директора – исполнительный директор «АСВТ» Родилась в 1971 г. в Москве. В 1993 г. окончила МТУСИ по специальности «многоканальная связь», в 1995 г. – Финансовую академию при Правительстве РФ, в 2004 г. – Высшую школу бизнеса и менеджмента МВА. Кандидат экономических
наук.
01.05.2006
Колонка редактора — Наталия КИЙ — ИКС № 5 2006
В газетной практике есть персонаж, именуемый «свежей головой». Ближе к ночи он читает номер, созданный суетными усилиями десятков людей. И незамыленным глазом ловит несуразности и несоответствия, не доступные взгляду изнутри процесса. Образ газетной «свежей головы» столь привлекателен, что перекочевал в одну из воскресных аналитических ТВ-программ. Похоже, «свежая голова» сегодня нужна операторскому рынку, сужающемуся до бесконечной Вселенной по имени
Услуга.
01.05.2006
Контуры эффективности — Вера ШУЛЬЦЕВА — ИКС № 5 2006
Кажется, в этом мире стабильности нет и никогда не будет. В отрасли идет постоянный напряженный инновационный процесс. Коренным образом меняются топология и организация сетевой инфраструктуры, интеллектуальная «начинка» оборудования. Телекоммуникации сбрасывают «лишний вес», ускоряя обновление техники (в каждом поколении – почти вдвое), повышают возможности предоставления и расширяют ассортимент сервисов. Не отказываясь от меди, отрасль все более сосредоточивается на беспроводных
технологиях.
01.05.2006
А.П. ГАРМАШОВ: «Риск сродни творчеству» — Лилия ПАВЛОВА — ИКС № 5 2006
Кибернетика как экзотика, программирование как работа Информатику, как известно, стали преподавать в школах лишь в конце 90х. А в середине 70-х ленинградская физико-математическая школа № 317 была, возможно, в своем роде уникальной. «Запомнился школьный предмет «вычислительная техника», это было удивительно, – вспоминает Александр Петрович. – Учитель был энтузиастом кибернетики и вычислительной
техники.
01.05.2006
Экспресс-анализ экономики Анамнез, диагноз, прогноз — Вера ШУЛЬЦЕВА — ИКС № 5 2006
Экономика по-гречески – искусство ведения хозяйства. И, как показывает мировой опыт, телекоммуникации неплохо им владеют. А перемены следуют так быстро, что только успевай поворачиваться. В России, несмотря на снижение темпов роста доходности, отрасль остается лидером реальной экономики. Как удается? За парадным фасадом цифр идет непрерывный процесс модернизации по всему фронту – от человеческого и производственного капитала до структуры и палитры сервисов. Насколько эффективно телекоммуникации впитывают новые технологии и расходуют свои средства? Какова динамика использования живого и овеществленного труда, их пропорции, вклад в производство? Все ли ладно в экономическом здоровье отрасли? Заключения, рецепты, советы, а также прогнозы – от руководителей отрасли ИКТ, участников и аналитиков
рынка.
01.05.2006
Жизненный цикл услуги в сетях нового поколения — Сергей МЕЛЬНИК — ИКС № 5 2006
Наиболее адекватным понятию «планирование жизненного цикла услуги» сегодня является подход, регламентированный в рекомендациях TeleManagement Forum и используемый в системах менеджмента качества. В его основе – классический цикл PDCA (PlanDo-Check Act), предложенный Демингом (1900–1993 гг.) для описания процессов жизненного цикла любой продукции или
услуги.
01.05.2006
Катализатор от HP — Юрий ПЕШКОВ — ИКС № 5 2006
– Есть ли в семействе HP OpenCall продукты, позволяющие создавать услуги для корпоративных клиентов? – В семейство продуктов HP ОреnCall входят платформы HP OC USP, HP OCSC, OCMP, которые имеют инструменты для разработки дополнительных услуг. Их можно загрузить с нашего
сайта.
01.05.2006
Сервис на конвейере? — ИКС № 5 2006
Концепция IP Factory Основные принципы концепции IP Factory заимствованы из таких сложных промышленных производств, как автомобилестроение или сборочные производства в сфере высоких технологий. Преобразуя услуги в модульные сервисные компоненты и создавая такие компоненты, IP Factory эффективно управляет процессами взаимодействия между платформами CRM, биллинга, сервиса и сетевыми платформами. Создание услуг на основе «фабричной модели» объединяет людей, процессы и
технологии.
01.05.2006
Маркетинговая стратегия как локомотив новых сервисов — Н. МАРКОВА — ИКС № 5 2006
Первый шаг в этом направлении был сделан MTC, предоставившей своим абонентам, использующим специальные мобильные терминалы, возможность постоянного доступа в Интернет в рамках концепции i-mode. Однако результаты реализации проекта по разным причинам (наблюдатели особо выделяют неудачное продвижение и услуги, и телефонов для ее получения) сегодня трудно признать
обнадеживающими.















