| Рубрикатор |  |
 |
| Статьи | |
|
13.10.2009
LTE догоняет WiMAX — Наталия КИЙ — ИКС № 10 2009
Нет, пока не по числу коммерческих внедрений и маркетинговых проектов и даже не по числу сетей в тестовой эксплуатации. По пиару и созданию бренда в мировом масштабе. Если на мобильный WiMAX работает время, то на LTE – сотовое лобби. И вопрос «кто кого?» все еще остается
открытым.
13.10.2009
Виталий СЛИЗЕНЬ. Человек из кадрового резерва — Лилия ПАВЛОВА — ИКС № 10 2009
Виталию СЛИЗЕНЮ хорошо знакомы причуды времени, которое то сжимается до мгновений, то растягивается до бесконечности. И свою карьеру начинал он с отсчета времени… в поисках кнопки для включения компьютера. Справился, по его словам, «не быстро», но очень скоро вошел в кадровый резерв
отрасли.
13.10.2009
ЛИЦА — ИКС № 10 2009
На большак, на перекресток «Государство–ИКТ» приходят идеи, задачи, проекты. Каким правилам подчиняются участники этого двустороннего движения и у кого преимущественное право проезда? В ситуации «ИКС» разбирался вместе с гостями рубрики и другими участниками
рынка.
13.10.2009
Хамадун ТУРЕ: «У нас есть уникальная возможность вытащить мир из кризиса» — Наталия КИЙ — ИКС № 10 2009
Генсек МСЭ д-р Хамадун Туре своих профессиональных корней не забывает: годы учебы в Ленинградском электротехническом институте связи, защита кандидатской в МТУСИ не прошли даром. Помнит и о 60-летии НИИ радио, и о 150-летии Попова. Во время ITU TELECOM-2009 открывал самый большой в МСЭ конференц-зал – имени русского изобретателя
радио.
13.10.2009
Колонка редактора — Наталия КИЙ — ИКС № 10 2009
Связь оказалась не по зубам мировому кризису. Год назад, когда разрушительная волна только надвигалась на экономику планеты, умные люди говорили: связь – последнее, что замирает в кризисе, связь – первое, что поднимает голову при оживлении деловой
активности.
12.10.2009
Как нам реорганизовать… телефонию. Что же со всем этим делать?
Как представляется, для того, чтобы как-то развязать клубок проблем, сопутствующих сегодняшней телефонии, и придать ей способность, трансформируясь, стать частью
инфокоммуникаций.
07.10.2009
А.ТРОЩЕНКО (АМТ-ГРУП): «Контакт-центры работают на удовлетворенность клиентов»
Серьезные аналитики, например, Gartner, выделяют три группы CRM-систем: для поддержки продаж, для целей маркетинга, а также для обслуживания клиентов. От точности настроек каждого из этих бизнес-процессов, зависит и лояльность клиентов. Чем тут могут помочь CRM и контакт-центр? Читайте полную версию Дискуссионного клуба «ИКС», №9`2009, «Чего изволите? Технологии лояльности
клиентов».
02.10.2009
Как нам реорганизовать… телефонию. О модели рынка и ее проблемах
Либерализация рынка услуг дальней телефонии в 2005…06 гг. осуществлялась по так называемой «горизонтальной» модели рынка, когда были выделены операторы, оказывающие услуги местной связи, внутризоновой и междугородной/международной телефонии, каждый из которых осуществляет прямые (в юридическом смысле) взаимоотношения с пользователями услуг, имея соответствующие лицензии и выполняя установленные требования к построению сетей того или иного
уровня.
01.10.2009
Н. ДЬКОНОВА (КРОК): «Банки и операторы связи готовы к модернизации своих СRM»
И в этом с ней согласны представители других компаний-системных интеграторов. Как они оценивают востребованность CRM-систем и контактных центров игроками разных вертикальных рынков? Читайте полную версию Дискуссионного клуба «ИКС», №9`2009, «Чего изволите? Технологии лояльности
клиентов».
29.09.2009
Как нам реорганизовать… телефонию
Алексей Рокотян, первый заместитель гендиректора ЗАО «Норильск-Телеком», возвращается к жанру онлайн-трактата (см. ранее http://www.iks-media.ru/articles/2453872.html) и размышляет о том, как можно трансформировать телефонный бизнес, чтобы приблизиться к «светлому инфокоммуникационному будущему» и вписаться в
него.
Адрес: 105082, Россия, г. Москва, 2-й Ирининский пер, д. 3